Título:BIG DATA: ATRAPANDO AL CONSUMIDOR
Autor:VALLS, JOSEP FRANCESC
Editorial:PROFIT
Idioma:SPA
Curso:
Encuadernación:RUSTICA
Número de páginas:8
Año de edición:2017
ISBN:9788416904457
Sinopsis:Gracias a los grandes y pequeños datos -analíticas, algoritmos-, somos capaces de conocer fielmente las necesidades y aspiraciones de los consumidores. Si sabemos utilizar bien estos datos, podremos entender cómo debemos establecer una buena relación con nuestro cliente/consumidor. La empresa del futuro acompaña al cliente en su recorrido de compra -antes, durante y después-, e interviene en cada una de estas fases creando cuantos puntos de contacto sean necesarios para facilitarle un buen proceso de compra. Los pasos siguientes de las empresas pasan por la preparación de la propuesta de valor, mejorar nuestro producto, oferta, precio y otras ventajas competitivas para conseguir fidelizar al cliente/consumidor.