Lorsque sa tante lui propose de travailler au Café Chatpuccino et de vivre dans un des appartements au-dessus, Emmie Hartell saute sur l’occasion: après une année difficile, rien ne pourrait être plus parfait que de préparer des lattés et prendre soin des nombreux minous du café. En rencontrant Jared, le nouveau livreur embauché par sa tante, Emmie est intriguée. Il semble réservé, il est charmant… mais le pauvre, il est allergique aux chats! Impossible de tomber amoureuse de quelqu’un qui ne peut pas vivre entouré de félins, voyons! À l’approche de Noël, Emmie se voit confier le commerce et l’accueil d’une nouvelle locataire pour l’autre appartement. Ce que personne n’avait prévu, c’est que la pire tempête de neige des cent dernières années allait frapper la région. Coincée dans le café avec Jared, la surprenante locataire et les chats, Emmie découvre que le jeune homme cache quelques secrets.... Ce qui s’annonçait comme un désastreux Noël se transformera-t-il en un moment unique et romantique?.